1. Introduction
Bienvenue sur Sô ("nous", "notre"). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (collectivement, le "Service").
En utilisant Sô, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
- Créez un compte freelance ou partenaire
- Complétez votre profil
- Téléchargez des photos ou documents
- Soumettez des avis
- Nous contactez pour obtenir de l'aide
Les informations personnelles peuvent inclure :
- Nom et titre professionnel
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Localisation (ville/quartier)
- Photos de profil et images de portfolio
- Bio professionnelle et compétences
- Liens de réseaux sociaux (optionnel)
Informations collectées automatiquement :
- Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
- Données d'utilisation (vues de profil, interactions avec l'application)
- Jetons de notification push (pour l'envoi de notifications)
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer notre Service
- Créer et gérer votre compte
- Afficher votre profil aux clients ou partenaires potentiels
- Envoyer des notifications push concernant les avis, vues de profil et mises à jour
- Traiter les paiements d'abonnement
- Répondre à vos demandes et fournir un support client
- Surveiller et analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Protéger contre les activités frauduleuses ou non autorisées
4. Partage des Informations
Les informations de votre profil (nom, titre, bio, coordonnées, portfolio) sont visibles publiquement par les autres utilisateurs de l'application. Ceci est essentiel au fonctionnement de notre marketplace.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement : Lorsque vous acceptez explicitement de partager des informations
- Prestataires de services : Avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service (traitement des paiements, hébergement)
- Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir des services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. Lors de la suppression du compte, votre profil sera retiré de la vue publique, bien que certaines informations puissent être conservées à des fins légales ou commerciales légitimes.
7. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder et mettre à jour vos informations personnelles via votre profil
- Supprimer votre compte et les données associées
- Désactiver les notifications push via les paramètres de votre appareil
- Demander une copie de vos données
- Retirer votre consentement au traitement des données
8. Confidentialité des Enfants
Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
9. Services Tiers
Notre application peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers (tels que des profils de réseaux sociaux ou des portfolios externes). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Nous utilisons Paystack pour le traitement des paiements. Vos informations de paiement sont traitées directement par Paystack et sont soumises à leur politique de confidentialité.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
- Email : support@sobabi.com
- Site web : www.sobabi.com
1. Introduction
Welcome to Sô ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application and website (collectively, the "Service").
By using Sô, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.
2. Information We Collect
We collect information that you provide directly to us when you:
- Create a freelancer or partner account
- Complete your profile
- Upload photos or documents
- Submit reviews
- Contact us for support
Personal Information may include:
- Name and professional title
- Email address
- Phone number
- Location (city/district)
- Profile photos and portfolio images
- Professional bio and skills
- Social media links (optional)
Automatically Collected Information:
- Device information (device type, operating system)
- Usage data (profile views, app interactions)
- Push notification tokens (for sending notifications)
3. How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Provide, maintain, and improve our Service
- Create and manage your account
- Display your profile to potential clients or partners
- Send push notifications about reviews, profile views, and updates
- Process subscription payments
- Respond to your inquiries and provide customer support
- Monitor and analyze usage patterns to improve user experience
- Protect against fraudulent or unauthorized activity
4. Information Sharing
Your profile information (name, title, bio, contact details, portfolio) is publicly visible to other users of the app. This is essential to the functioning of our marketplace.
We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share information only in the following circumstances:
- With your consent: When you explicitly agree to share information
- Service providers: With trusted third parties who assist in operating our Service (payment processing, hosting)
- Legal requirements: When required by law or to protect our rights
5. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Data Retention
We retain your personal information for as long as your account is active or as needed to provide you services. You may request deletion of your account at any time through the app settings. Upon account deletion, your profile will be removed from public view, though some information may be retained for legal or legitimate business purposes.
7. Your Rights
You have the right to:
- Access and update your personal information through your profile
- Delete your account and associated data
- Opt out of push notifications through your device settings
- Request a copy of your data
- Withdraw consent for data processing
8. Children's Privacy
Our Service is not intended for children under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from children. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, please contact us.
9. Third-Party Services
Our app may contain links to third-party websites or services (such as social media profiles or external portfolios). We are not responsible for the privacy practices of these third parties. We encourage you to review their privacy policies.
We use Paystack for payment processing. Your payment information is handled directly by Paystack and is subject to their privacy policy.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page and updating the "Last Updated" date. We encourage you to review this policy periodically.
11. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:
- Email: support@sobabi.com
- Website: www.sobabi.com